Условия обмена и возврата товаров

1. Общие положения
1.1. Магазин ХОДУ обеспечивает возврат и обмен товаров в соответствии с законодательством РФ и внутренними правилами магазина.
1.2. Настоящие условия применяются ко всем покупкам, совершённым через сайт, VK, Wildberries и Telegram-магазин ХОДУ.

2. Сроки возврата и обмена
2.1. Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если товар сохранён в исходном виде, с упаковкой, ярлыками и чек/накладной.
2.2. Товар должен быть неповреждённым, без следов использования, стирки или механических повреждений.

3. Возврат и обмен товаров
3.1. Для возврата или обмена свяжитесь с нами:

• VK: https://vk.com/hodusshop

• Telegram: https://t.me/hodusshop
  3.2. Укажите номер заказа, причину возврата и фото товара (если требуется).
  3.3. После согласования условий возврата мы предоставим инструкции по отправке товара обратно.
  3.4. Обмен производится на аналогичный товар (размер, цвет) при наличии на складе.

4. Исключения
4.1. Возврат и обмен не осуществляется для:

• Товаров с индивидуальной печатью или кастомизацией

• Товаров со следами ношения, повреждений или стирки

• Гигиенических товаров, если они нарушают упаковку

5. Возврат денежных средств
5.1. Деньги возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата, в течение 5–10 рабочих дней после получения и проверки товара.
5.2. Расходы на доставку возвратного товара несёт покупатель, если иное не оговорено заранее.

6. Контакты для связи

Телеграм: @hodushop
Телефон: +7 (980) 216-28-68
Адрес: Москва, Автозаводская 23Бк2